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Saae retoma os pedidos de novas ligações de água e esgoto

15 de maio de 2020 16:34

Por: Carlos Lara - carloslara@saaesorocaba.sp.gov.br


Atendendo a uma demanda da população, que foi detectada por meio dos seus canais de comunicação, o Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba voltará a receber pedidos de novas ligações de água e de esgoto a partir da próxima segunda-feira (18), que deverão ser realizados exclusivamente por meio do seu site (www.saaesorocaba.com.br).

“Em momentos como esse que estamos atravessando, de dificuldades relacionadas à pandemia do coronavírus, nós como gestores públicos precisamos nos adequar e nos mobilizar para demandas que se tornam evidentes, como foi o caso dos pedidos de novas ligações, que estavam interrompidos temporariamente devido à suspensão do atendimento presencial, e assim que detectamos a necessidade da população, começamos a trabalhar e conseguimos concluir essa ferramenta, que vai possibilitar o atendimento de forma totalmente on-line, facilitando a vida dos que necessitam desse serviço”, explica o diretor-geral da autarquia, engenheiro Mauri Gião Pongitor.

O serviço, que estava suspenso desde o dia 23 de março, quando os atendimentos presenciais foram suspensos em atendimento às orientações das autoridades de saúde, que determinam que as aglomerações de pessoas devem ser evitadas, poderá ser acessado por meio da plataforma denominada “Solicitação – ligação de água e esgoto”, que estará disponível e identificada na home page do site da autarquia.

A ferramenta oferecida é inteiramente autoexplicativa e orienta os munícipes passo a passo para que a solicitação seja realizada, com informações sobre os documentos pessoais e do imóvel que precisam ser anexados, bem como as etapas a serem obedecidas após a finalização do pedido, incluindo a análise dos documentos enviados, seguida da emissão do protocolo de atendimento on line e o boleto de pagamento, que serão enviados aos interessados por e-mail.

Para evitar aglomerações, a autarquia vai organizar um agendamento, com número limitado de pessoas a serem atendidas diariamente, e o munícipe solicitante será informado sobre a data e horário que deverá comparecer à central administrativa do Saae/Sorocaba, localizada no Jardim Santa Rosália, para apresentar o boleto de pagamento quitado e efetuar a retirada da caixa-padrão de ligação de água para a instalação.

Também na plataforma que está sendo disponibilizada especialmente para essas solicitações, os munícipes terão acesso às orientações e informações técnicas de como deverá ser o preparo a ser observado no imóvel, para que a autarquia proceda as ligações de água e esgoto.

Os valores para novas ligações atualmente em vigor são os seguintes: ligação de água – rede na calçada (R$ 267,60), rede na rua (R$ 381,36); ligação de esgoto – rede na calçada (R$ 331,17), rede na rua (R$ 527,23). Lembrando que no caso da ligação de água existe o acréscimo de R$ 67,22, referente ao valor do hidrômetro.


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