Casas do Cidadão abrem para orientar sobre o auxílio emergencial

4 de maio de 2020 17:01

Por: SECOM/SECID

Unidade da Casa do Cidadão no bairro Ipiranga

Unidades das Avenida Ipanema e Itavuvu, e as do Éden e do Ipiranga estarão funcionando para esclarecer dúvidas do cidadão interessado no benefício, até a sexta-feira, das 10h às 15h.

A partir desta terça-feira (5), quatro Casas do Cidadão vão reabrir para orientação e cadastro do auxílio emergencial de R$ 600,00 do governo federal. Nesta segunda-feira (4) os servidores voluntários que irão trabalhar nos locais passaram por treinamento. As Casas do Cidadão que vão funcionar são da avenida Ipanema; Itavuvu, Éden e Ipiranga, das 10h às 15h, até a sexta-feira (8).

Segundo a chefe de Divisão de Vigilância Socioassistencial, da Secretaria da Cidadania (Secid), Taline Libanio da Cruz, 41 servidores foram treinados para fazer o atendimento nas Casas do Cidadão enquanto voluntários. Todos preencheram um cadastro na Secretaria Municipal de Recursos Humanos (Serh) se colocando à disposição para atuar naquelas ações relativas ao coronavírus. A maioria dos servidores estava em home-office.

Devidamente protegidos com base nas medidas de segurança, por três horas os servidores conheceram o processo para obtenção do auxílio federal. O atendimento nas Casas do Cidadão será exclusivamente para esclarecer dúvidas, por exemplo, de como baixar o aplicativo e fazer o cadastro. Os servidores, entretanto, poderão auxiliar em outras situações como as dúvidas acerca de tarifas sociais de água e luz. Trabalharão em cada Casa do Cidadão sete pessoas, sendo quatro no atendimento; um diretor, um controlador de acesso e um técnico.

A expectativa, de acordo com a chefe de Divisão de Proteção Social Básica da Secid, Elisangela de Souza, é atender 100 pessoas por dia, em média, em cada unidade. Já o secretário da Cidadania, Paulo Henrique Soranz, pede que a população compareça à Casa do Cidadão com máscara. “No local será limitado o número de pessoas, mas todos, ao longo da semana, serão atendidos em um esforço dos servidores para prestar o melhor serviço à população”, finalizou.